Développer son assertivité et son efficacité professionnelle

Public

Ce stage est destiné à toute personne cherchant à s’affirmer et entretenir des relations de travail positives.

Objectifs

  • Prendre conscience de son style de communication dominant
  • Développer son assertivité pour mieux communiquer
  • Améliorer ses relations par les techniques de communication

Contenu

Pendant la formation, nous allons découvrir les différentes attitudes et comportements rencontrés dans l’environnement de l’entreprise. Les stagiaires vont acquérir des connaissances théoriques et ils auront également l’occasion de pratiquer des techniques assertives dans le cadre des mises en situation professionnelles.

REPÉRER LES COMPOSANTES DE L’ASSERTIVITÉ, IDENTIFIER LES POSTURES ASSERTIVES

  • Comprendre les différentes postures relationnelles
  • Repérer sa posture privilégiée
  • Asseoir confiance en soi et estime de soi pour une meilleure affirmation de soi

OSER TRANSMETTRE DES MESSAGES DIFFICILES

  • Apprendre à parler vrai dans le respect de son interlocuteur :
  • Savoir dire Non
  • Savoir dire oui, s’engager et faire confiance
  • Formuler une demande
  • Faire et recevoir une critique
  • Savoir traiter les différents et les tensions grâce à la communication non violente

COMPRENDRE LES CLÉS DE LA COMMUNICATION POSITIVE POUR S’AFFIRMER SEREINEMENT

  • Développer ses aptitudes émotionnelles au service de la relation
  • Pratiquer l’écoute empathique
  • Entretenir des boucles de communication positive

Établir son plan de progrès.

Outils pédagogiques

  • Apports  théoriques : remise d’un support pédagogique et de fiches outils
  • Tests de diagnostics
  • Temps de réflexion individuels
  • Temps de partage et de réflexion en groupe
  • Expérimentation d’outils et techniques
  • Entraînements et mises en situations

 

Durée : 3 jours (21 heures)