Qui sont les Gen Z ?
La Génération Z, née entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, représente une population unique et complexe. Premiers véritables « digital natives », ces jeunes ont grandi dans un monde hyperconnecté, marqué par la globalisation, les réseaux sociaux et une accélération technologique sans précédent. En quête de sens et d’autonomie, elle remet en question les modèles hiérarchiques traditionnels. S’il est difficile d’enfermer toute une génération dans quelques caractéristiques, il semble que certaines aspirations soient particulièrement prégnantes chez les « Gen Z » : une forte conscience sociale, un besoin d’authenticité et une volonté de contribuer positivement au monde. Voyons comment les managers issus des générations X et Y peuvent accompagner au mieux leurs aspirations.
Distinguer Team Building et Coaching d’équipe
En préambule, je vous propose de clarifier ce que nous mettons derrière ces 2 notions.
Le Team Building : des rencontres informelles
Le Team Building est né dans les années 1980 aux États-Unis, initialement conçu comme une réponse aux besoins croissants de cohésion et de motivation au sein des entreprises. Les activités de Team Building visent à renforcer les liens entre collègues en sortant du cadre professionnel traditionnel.
Concrètement, il s’agit d’événements ludiques et récréatifs : journées sportives, défis collectifs, activités créatives qui permettent aux équipes de se découvrir autrement. Que celui qui ne s’est pas déjà collé à l’incontournable « Escape Game en équipe » lève le doigt !
On le voit, l’objectif – tout-à-fait louable – du Team Building est de créer des moments de partage en dehors du contexte (et du carcan ?) professionnel habituel.
Le Coaching d’équipe : un accompagnement en profondeur, dans la durée
Contrairement au team building, qui s’inscrit dans une logique ponctuelle, le coaching d’équipe est un processus de transformation qui s’inscrit dans la durée. Animé par un coach professionnel, il vise à aider une équipe à relever ses enjeux stratégiques et relationnels.
Le coaching d’équipe a commencé à se structurer dans les années 1990, avec le développement des approches d’intelligence collective et de leadership transformationnel. Il répond au besoin croissant des entreprises d’accompagner leurs équipes dans des contextes de changement, d’innovation et de complexité organisationnelle.
Parmi les enjeux abordés en coaching d’équipe, on retrouve : l’alignement derrière une vision, des valeurs, des objectifs communs ; l’amélioration de la communication et de la collaboration ; la clarification des rôles et des responsabilités ; la régulation et le renforcement des relations ; le développement du leadership collectif… et bien d‘autres encore !
Le coaching d’équipe, un format très adapté à la « Gen Z »
Une génération en quête de sens
Les Gen Z refusent de se contenter de l’exécution de tâches ou de missions. Ils veulent comprendre pourquoi ils les font. En posant la question du « pour quoi ?» (en deux mots), le coaching d’équipe permet de questionner la raison d’être d’une équipe, son impact et sa contribution au monde : des éléments fondamentaux pour engager cette génération. Bonne nouvelle : cette recherche de sens s’inscrit parfaitement dans notre époque et est loin d’être l’apanage des jeunes générations. Les leaders d’équipe ne peuvent donc plus faire l’impasse sur ces démarches, incontournables quel que soit le domaine d’activité.
Une soif de relations authentiques
Les Gen Z aspirent à des interactions sincères et profondes. Certes, le fameux « Secret Santa » du mois de décembre contribue à créer des moments funs et conviviaux qui sont appréciés de tous. Mais ces activités restent superficielles et les Gen Z ne s’y trompent pas. Les managers de ces jeunes gens doivent également proposer des processus de découverte de l’autre plus profonds. Pour autant, ces démarches doivent pouvoir s’inscrire dans un temps court et une certaine régularité. Les Gen Z ont un rapport au temps particulier et sont sensibles aux processus rapides et fréquents. En bref : ils apprécieront mieux ½ à 1 journée de coaching tous les mois, qu’un séminaire de 3 jours une fois par an.
Un désir d’impact et d’engagement
Les jeunes collaborateurs veulent avoir une influence réelle sur leur environnement de travail. Alors que le team building reste parfois déconnecté des enjeux concrets de l’équipe et peut sembler en cela « à côté des vrais sujets », le coaching d’équipe permet de travailler directement sur des problématiques vécues par l’équipe, offrant ainsi une expérience plus engageante et transformatrice. Comment mieux fonctionner les uns avec les autres ? Comment revoir nos priorités et construire une roadmap claire et inspirante ? Comment imaginer des rituels qui soient à la fois utiles pour tous et stimulants ? … Autant de questions qui trouvent naturellement leurs réponses dans une séance de coaching d’équipe.
Une vision horizontale de l’entreprise
Les Gen Z rejettent les structures hiérarchiques rigides et favorisent les modes de travail collaboratifs. Le coaching d’équipe, en s’appuyant sur l’intelligence collective, leur permet de co-construire les orientations de l’équipe et d’avoir d’influencer activement les décisions. Le rôle du coach est alors de créer un environnement sécurisant pour tous, et notamment pour le manager, et de permettre ainsi à ces jeunes gens de vivre de saines confrontations entre eux… et avec le leadership !
Une délimitation claire entre vie pro et vie perso
Cours de cuisine, randonnées à vélo, ateliers de démolition (si si, ça existe !) : les activités de team building impliquent souvent des moments en dehors du cadre strictement professionnel. Or, les Gen Z tiennent à différencier la sphère pro et perso. Ils sont la plupart du temps partants pour vivre des moments en dehors du lieu de travail, mais ne tiennent pas forcément à aller au Spa, faire du vélo ou de la luge avec leur voisin de bureau. Le coaching d’équipe, en restant dans un contexte de travail, permet de respecter cette frontière pro / perso.
Pour conclure
Le Team Building garde toute sa pertinence : nous aspirons tous à mettre de la convivialité et de l’informel dans nos relations professionnelles. Et il doit désormais nécessairement s’accompagner d’une démarche plus profonde. Les entreprises qui comprendront les ressorts de la Gen Z seront les mieux préparées pour attirer et retenir ces talents. En cela, nous avons la conviction que le coaching d’équipe est une réponse vraiment adaptée aux aspirations de cette génération, en donnant la part belle au sens, aux relations authentiques, à la collaboration. Enfin, une tendance sociétale émerge : la recherche d’impact positif de l’entreprise sur le monde. Pour capter et engager les talents de la Génération Z, il est essentiel d’intégrer ces réflexions dans l’accompagnement des équipes. Le coaching d’équipe, en facilitant ces discussions, s’impose alors comme un levier stratégique pour les organisations en quête de sens et d’avenir.
Pour compléter sur le sujet de la génération Z, nous vous invitons à consulter notre article : «Génération Z : comment la manager ? »
